Refund policy

Politique de retour et de remboursement de Studio Mila

Bienvenue sur la page de la politique de retour et de remboursement de Studio Mila. Cette politique décrit nos procédures concernant le retour et le remboursement des produits achetés via notre site web. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les conditions ci-dessous.

Retours

Nous acceptons les retours de produits dans les conditions suivantes :

Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception.
Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Les produits doivent être accompagnés d'une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).
Remboursements

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine utilisé lors de la commande.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a un problème de qualité.
Produits non éligibles au retour et au remboursement

Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour et au remboursement, sauf s'ils sont défectueux :

Les produits en solde, en fin de série ou en promotion.
Les produits personnalisés ou sur mesure.
Produits défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception. Nous organiserons le retour du produit défectueux et vous proposerons un remboursement ou un remplacement, selon votre choix.

Processus de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse contact.aimedion@gmail.com avec les détails de votre commande, la raison du retour et des photos du produit, le cas échéant. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la procédure à suivre.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact.aimedion@gmail.com.

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions de notre politique de retour et de remboursement.